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关于物流

Q:国内运送方式?

A:IDLOVES全程默认发顺丰快递/EMS包邮寄给您,顺丰和EMS是IDLOVES签约快递,并且为了您的产品安全,我们购买了全程的运输保险,在您收货之前是没有任何风险的。

 

 

  • Q:国外运送方式?

    A:IDLOVES邮寄往海外一般是用香港邮政或是联邦快递,同样也是购买保险邮寄给您的,但运费是需要您自己承担。由于各个国家征收关税政策不同 如遇快件到达当地产生清关费用则需要客户本人承担。同时部分国家可能存在周期性不收件派件情况,建议购买前与当地海关确认通关信息(国外邮费详见:http://www.idloves.com/article.php?id=67 或联系官网客服)

     

     

    • Q:如何查询快递信息?

      A:您可以登录您的ID账号查看快递单号,登录快递公司网站查询。

       

       

      • Q:如何变更收货信息?

        A:如果您的订单状态处于已付款未发货时,请您及时联系官网客服帮您修改;如果您的订单处于已付款已发货,我们无法帮您修改收货信息,请见谅。

         

         

        Q:我想要在XX号下午15:00前到达,可以保证在我要求的时间范围到达吗?

        A:IDLOVES目前与国内顶级快递公司联邦、顺丰建立合作关系。配送全国一线、二线、三线城市。一线及二线城市在您期望送达日期前24小时内发货,三线城市在您期望时间前48小时内发货。具体送达时间以实际物流为准。 因为选择的是快递方式派送,无法承诺准确到达时间,具体以快递实际配送情况为准,您可以待商品发出后联系快递客服进行咨询

         

         

        • Q:可以保证在我要求的使用时间之前到达吗?

          A:非常抱歉,快递运输过程中,导致延迟的因素很多,恶劣的天气或者航班延误、或者节假日个别快递点调休,因此我们无法百分之百的保证在您的期望日抵达。如出现此类情况,请您包涵及谅解,根据以往经验99%的订单会准时到达。)

  • 全国免费配送

    全国免费配送

  • 线上付款

    线上付款

  • 钻石以小换大

    钻石以小换大

  • 一钻两证

    一钻两证

  • 15天退换

    15天退换

  • 终身保养

    终身保养

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